Comment utiliser OpenSkinDiag Pro

De la connexion à votre espace jusqu'au suivi de votre clientèle, voici les quatre étapes clés.

Étape 01

Connexion à l'Espace Pro

Il existe deux façons de vous connecter : avec un mot de passe, ou sans mot de passe via un lien magique. Vous pouvez aussi découvrir l'application sans compte, en mode démo. Dans les deux cas, votre adresse e-mail est votre identifiant — elle reste la même pour toujours et ne peut pas être modifiée une fois le compte créé.

Mode « Mot de passe »
1
Adresse e-mail

Votre identifiant : en général votre adresse e-mail. Il ne change jamais, même après la création du compte.

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Mot de passe

Le mot de passe est libre : vous le créez vous-même lors de votre première connexion, puis vous l'utilisez au quotidien. En cas d'oubli, touchez « Mot de passe oublié ? » ou passez par le lien magique.

3
Conditions générales (obligatoire)

Cochez « J'accepte les conditions générales et la politique de confidentialité ». Sans cette case, la connexion est impossible. Juste en dessous, « Rester connecté » vous évite de vous reconnecter à chaque ouverture : à vous de choisir.

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Se connecter

Touchez « Se connecter » pour arriver sur l'interface de l'application.

En vidéo : se connecter avec un mot de passe
Mode « Lien magique »
1
Onglet « Lien magique »

Touchez « Lien magique » en haut du formulaire : pas besoin de mot de passe.

2
Adresse e-mail

Saisissez la même adresse que pour le mode mot de passe : un seul identifiant, deux façons de se connecter.

3
Conditions générales (obligatoire)

Même case que pour le mode mot de passe : sans elle, la connexion est impossible.

5
Rester connecté

Cochez cette case si vous voulez rester connectée sur cet appareil.

4
Continuer

Touchez « Continuer » : un e-mail de connexion vous est envoyé.

Ouvrez l'e-mail reçu et cliquez sur le lien : vous êtes connectée automatiquement, sans mot de passe. L'e-mail contient aussi un code à 8 chiffres, à saisir dans l'application si vous l'ouvrez sur un autre appareil.

Mode démo : tester sans compte
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Tester sans compte

Sur l'écran de connexion, touchez « Tester sans compte (Données non sauvegardées) », sous le bouton « Se connecter ». Aucune adresse e-mail ni mot de passe n'est demandé.

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Explorez l'application

Vous êtes connectée au compte fictif « Camille Démo » : clients, diagnostics, marques, produits et soins d'exemple, pour découvrir toutes les fonctions.

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Rien n'est enregistré

Un bandeau rappelle que les données sont fictives : ce que vous saisissez en mode démo n'est pas sauvegardé.

4
Quitter la démo

Dans l'onglet PROFIL → COMPTE, touchez « Se déconnecter » pour revenir à l'écran de connexion et vous connecter avec votre propre compte.

Multi-utilisateurs. Un même institut pourra bientôt compter plusieurs utilisatrices, à condition que chacune dispose de sa propre adresse e-mail. Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible : aujourd'hui, un compte correspond à une seule adresse e-mail.
Étape 02

Réaliser le diagnostic

Depuis le menu Diagnostic, touchez le « + » et sélectionnez votre client. L'anamnèse dynamique, jusqu'à 160 questions, s'adapte en temps réel à chaque réponse ; complétez-la avec des photos du visage, puis concluez.

1
Sélectionnez votre client

Associez le diagnostic à un client : son consentement est requis pour recueillir ses réponses.

2
Phase 1 : médical et mode de vie

Contraception, allergies, traitements en cours, alimentation, exposition au soleil, stress, transpiration, tabac…

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Phase 2 : routines cosmétiques

Ressenti de la peau au lever, produits utilisés matin et soir (touchez « Ajouter un produit » pour les retrouver ou les créer), routine maquillage.

4
Phase 3 : attentes

Notez ce que votre client souhaite améliorer en priorité.

5
Observation de la peau

État des pores, imperfections et zones concernées, circulation, contour des yeux et de la bouche, puis photos zone par zone avec vos notes.

6
Conclusion professionnelle

Choisissez le type de peau et les facteurs aggravants, ajoutez un commentaire, puis touchez « Terminer et rédiger le bilan ».

Étape 03

Suivre votre clientèle

Retrouvez toute votre clientèle, son historique de diagnostics et le statut de ses rapports. Gérez en parallèle votre catalogue de marques et de produits depuis l'application Pro.

Clients
1
C
Camille D.82
L
Léa M.76
N
Nora B.91
Étape 04

Répondre à leurs demandes

Quand une personne clique sur « Renouveler » un produit, réserve un soin ou demande un rendez-vous depuis son rapport, une notification apparaît instantanément dans votre app : menu Clients, fiche client et catégorie Produits.

Demandes clientèle
ProduitsSoinsRendez-vous
Sérum Hydra+Léa M. — Renouvellement

Aller plus loin

Catalogue, personnalisation et notifications : les fonctions à connaître au quotidien.

Clients et diagnostics

Ajouter un client

Onglet CLIENTS → bouton +
1
Onglet « Clients »

Rendez-vous sur l’onglet Clients, tout en haut du menu.

2
Bouton +

Touchez le « + » en bas à droite : une nouvelle page s’ouvre pour créer la fiche de votre client.

Remplir la fiche client
1
Informations obligatoires

Seuls le prénom, le nom, l’adresse e-mail et le code postal de votre client sont obligatoires (marqués d’un « * »).

2
Informations facultatives

Toutes les autres informations (téléphone, adresse, ville, etc.) sont facultatives : complétez-les maintenant ou plus tard, puis enregistrez.

Ajouter un diagnostic

Menu DIAGNOSTIC → bouton +
1
Menu « Diagnostic »

Dans le menu, touchez « Diagnostic » pour afficher vos bilans.

2
Bouton +

Touchez le « + » en bas à droite pour ajouter un nouveau diagnostic.

Générer un rapport

Diagnostic → « Élaboration du bilan »
1
Validez le type de peau

Dans la conclusion du diagnostic (« Sur quel diagnostic concluez-vous ? »), choisissez bien le type de peau : sans lui, le rapport risque d’être pauvre.

2
Plus de réponses, plus de contenu

Plus vous remplissez de cases et répondez aux questions, plus le rapport est étoffé. Une question sans réponse ne génère simplement aucun élément : le rapport ne présente jamais de case vide.

3
Signez

Dans « Élaboration du bilan », signez le rapport, puis touchez « Valider » pour enregistrer votre signature.

4
Générez le rapport

Touchez « Générer le rapport PDF » : un message vous indique quand le rapport est prêt.

5
Partagez-le

Voyez le dernier rapport généré, téléchargez le PDF ou envoyez-le par email à votre cliente. Cerise sur le gâteau : « Voir le rapport en ligne » ouvre le rapport interactif de votre cliente sur le web, et vous pouvez en copier le lien.

Catalogue

Ajouter une marque

Menu MARQUES → bouton +
1
Menu « Marques »

Dans le menu, touchez « Marques » pour afficher les marques avec lesquelles vous travaillez.

2
Bouton +

Touchez le « + » en bas à droite : un panneau s’ouvre. Choisissez l’une des marques proposées, ou décidez de créer une nouvelle marque. Sans l’option Importation, le catalogue propose SkinIdent, Dr Baumann et BeauCaire ; avec l’option, toutes les marques déjà présentes et leurs produits.

Créer une marque
1
Image de couverture

Choisissez l’image de votre choix pour représenter au mieux la marque.

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Logo

Importez le logo de la marque.

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Nom de la marque (obligatoire)

Le seul champ obligatoire : le nom de la marque.

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Slogan

Ajoutez le slogan de la marque.

5
Description

Décrivez la marque : la description peut être aussi complète que vous le souhaitez. Touchez ensuite « ENREGISTRER » en haut à droite pour valider.

6
Arrêter de travailler avec la marque

Pour retirer la marque de votre catalogue, touchez « Arrêter de travailler avec la marque ».

En vidéo : créer une marque absente du catalogue
1
Créer une nouvelle marque

Dans « Mes Marques », touchez le « + », puis « Créer une nouvelle marque » dans le panneau qui s’ouvre.

2
Renseigner la marque

Ajoutez l’image de couverture et le logo depuis votre ordinateur, puis le nom, le slogan et la description de la marque.

3
Créer

Touchez « CRÉER » en haut à droite : la marque rejoint votre catalogue, prête à recevoir ses produits.

Gérer une marque existante
1
Modifier

Touchez le stylet pour ouvrir le panneau d’édition de la marque.

2
Produits de la marque

Retrouvez tous les produits déjà présents pour cette marque, classés par catégorie (ici, 271 produits pour SkinIdent).

3
Retirer la marque

Vous ne souhaitez plus travailler avec cette marque ? Touchez la corbeille : elle est retirée de votre catalogue de marques.

Tout le catalogue avec l’option Importation

Pour un coût unique de 199 €, choisissez parmi toutes les marques et tous les produits déjà présents dans le catalogue OpenSkinDiag. Vous pouvez aussi nous demander d’ajouter la marque de votre choix et ses produits : déposez simplement votre fichier depuis votre tableau de bord pro.

Importer mes données

Ajouter un produit

Menu PRODUITS → bouton +
1
Menu « Produits »

Dans le menu, touchez « Produits » pour afficher votre catalogue.

2
Bouton +

Touchez le « + » en bas à droite, puis « Ajouter un produit » : la fenêtre « Ajouter un produit » s’ouvre.

3
Tous

Affiche l’ensemble des produits de votre catalogue, avec leur nombre.

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Catégories

Filtrez votre catalogue par catégorie : nettoyant, tonique, gommage, masques, sérum, crème, solaire…

Ajouter un produit existant
1
Ajouter un produit existant

Touchez le « + » à droite d’un produit déjà présent dans le catalogue OpenSkinDiag pour l’ajouter à votre sélection.

2
Produit ajouté

La coche verte indique que le produit a bien été ajouté.

3
Filtre « Marques »

Ouvre le filtre par marque, pour n’afficher que les produits des marques avec lesquelles vous travaillez (voir ci-dessous).

4
Valider

Touchez « Valider » pour enregistrer l’ensemble des produits ajoutés.

Filtrer par marque
1
Choisir une marque

Certaines marques comptent beaucoup de produits : cochez une marque (ici SkinIdent) pour n’afficher que ses produits, et pas ceux de BeauCaire ou du Dr Baumann.

2
Réinitialiser

Efface tous les filtres : les produits de toutes les marques s’affichent à nouveau.

3
Fermer le filtre

Touchez le bouton en bas de la fenêtre pour revenir à la liste des produits.

Créer un nouveau produit
1
Créer un nouveau produit

Le produit n’existe pas encore ? Touchez « Créer un nouveau produit » : la fenêtre de création s’ouvre.

1
Photo du produit

Ajoutez la photo du produit. Quelle que soit l’image, son fond est retiré automatiquement.

2
Marque (obligatoire)

Choisissez la marque du produit : c’est elle qui débloque le type de produit, puis le nom du produit, également obligatoire.

3
Quantité

Indiquez la contenance du produit et son unité (ml, g…).

4
Prix

Indiquez le prix du produit. Il s’affiche dans le rapport remis à votre cliente, sauf si vous avez activé « Masquer les prix dans les rapports » dans vos réglages.

5
Types de peau concernés

Sélectionnez les types de peau auxquels le produit est destiné. Complétez si besoin la posologie, la fréquence d’utilisation et les ingrédients (analysés automatiquement), puis touchez « ENREGISTRER ».

Ajouter un soin

Onglet SOINS → bouton +
1

Renseignez le nom, la description, la durée, le nombre de séances, le rythme et le prix.

2

Indiquez les effets du soin et les types de peau concernés, puis ajoutez une photo.

3

Vos soins sont ensuite proposés dans le bilan (étape « En institut ») et dans le rapport de la cliente.

Mon compte

Compléter son profil

Onglet PROFIL → « Modifier le profil »
1

Ajoutez votre photo de profil, puis renseignez votre nom, votre slogan et une courte description de votre approche.

2

Centre et contact : logo et nom de votre institut, téléphone et adresse.

3

Présence digitale : lien de prise de rendez-vous, Facebook, Instagram et fiche Google Business pour vos avis.

4

Détails pro – référencement : spécialité, institut, description du rôle, date de début, expérience, qualifications, autres diplômes et formations suivies.

5

Touchez « ENREGISTRER ». Ces informations alimentent votre fiche dans l’annuaire OpenSkinDiag : une fiche complète est mieux classée et aide les clientes à vous trouver.

Ajouter des collaboratrices

Onglet PROFIL → « Modifier le profil » → ÉQUIPE
1
Activer « Équipe »

Dans « Modifier le profil », section ÉQUIPE, activez l’interrupteur « Équipe » : trois lignes apparaissent.

2
Nom, prénom et photo

Pour chaque collaborateur ou collaboratrice, saisissez le prénom et le nom, puis touchez le cercle pour choisir sa photo de profil et la cadrer. Vous pouvez déclarer jusqu’à 3 personnes.

3
Supprimer une ligne

Le bouton rouge à gauche d’une ligne la supprime ; « Ajouter une collaboratrice » en rajoute une. Touchez « ENREGISTRER » pour valider.

Choisir qui a rédigé le rapport
1
Rapport rédigé par

À l’étape « Imprimer » du bilan, touchez le nom de la personne qui a réalisé le diagnostic : vous-même ou l’une de vos collaboratrices.

2
Générer le rapport PDF

Générez le rapport : il porte maintenant le nom et la photo de la personne choisie.

Dans le rapport remis à la cliente
1
Sa photo

La photo de profil de la collaboratrice apparaît en tête du rapport, en PDF comme en ligne.

2
Son nom

Son prénom et son nom remplacent ceux de la titulaire du compte.

3
Votre institut

Le nom de votre institut reste affiché au-dessus.

Réservé à l’abonnement Pro

La fonction Équipe est incluse dans l’abonnement Pro. Sans abonnement actif, l’interrupteur « Équipe » reste grisé.

Réglages : prix, ingrédients, appareil de mesure et couleurs

Onglet PROFIL → RÉGLAGES
1
Onglet « RÉGLAGES »

Dans l’onglet PROFIL, touchez « RÉGLAGES » pour afficher vos options professionnelles.

2
Masquer les prix dans les rapports

Vous ne souhaitez pas que votre cliente voie le prix de vos produits et soins ? Activez cette option : les prix n’apparaîtront plus dans le rapport. Vous les gardez dans votre catalogue.

3
Masquer l’analyse des ingrédients

Votre cliente ne verra pas l’analyse des ingrédients (autorisés, controversés, interdits) des cosmétiques dans son rapport. Vous conservez l’analyse complète dans l’application.

4
Appareil de mesure

Indiquez si vous disposez d’un appareil de mesure. Si l’option est activée, vous pourrez saisir ses valeurs lors de l’anamnèse et elles figureront dans le rapport. Désactivée, la fonction disparaît.

5
Mode clair ou sombre

Choisissez l’application en mode clair ou en mode sombre (dark mode) : il suffit d’activer ou de désactiver cette option.

6
Couleurs prédéfinies

Pour personnaliser l’application et vos rapports, choisissez l’une des six couleurs prédéfinies.

7
Couleur personnalisée

Touchez « Personnaliser » pour choisir la couleur de votre choix dans le cercle chromatique (voir ci-dessous).

Choisir une couleur personnalisée
1
Personnaliser

Touchez le cercle chromatique « Personnaliser » : une fenêtre « Choisir une couleur » s’ouvre.

2
Déplacer le curseur

Déplacez le curseur vers la couleur souhaitée, et ajustez la teinte sur le cercle.

3
Code hexadécimal

La couleur choisie s’affiche ici avec son code. Vous pouvez aussi saisir directement le code hexadécimal de votre choix (par exemple celui de votre charte graphique).

4
Valider

Touchez « Valider » : la couleur s’applique à l’application et à vos rapports.

Abonnement et niveau d’expertise

Onglet PROFIL → COMPTE
1
État de l’abonnement

Vérifiez si votre abonnement professionnel est actif ou non.

2
Niveau d’expertise

Votre niveau actuel (ici Expert) et sa date de validité.

3
Évoluer

Vous souhaitez évoluer ? Touchez « Évoluer » : une fenêtre présentant les niveaux s’ouvre.

Changer de niveau
1
Les niveaux OpenSkinDiag Pro

La fenêtre présente les trois niveaux existants et indique votre niveau actuel.

2
Agréé

Vous êtes formée à une méthodologie et réalisez des diagnostics de peau professionnels.

3
Expert

Vous avez suivi plusieurs formations spécialisées dans la connaissance et l’analyse de la peau.

4
Bionome

Le niveau le plus élevé : formée à la Bionomie et engagée par le Serment de Bionomie, avec une visibilité privilégiée dans le réseau.

5
Déposer une candidature

Pour changer de niveau, touchez « Déposer une candidature ».

Envoyer sa candidature
1
Niveau demandé

Cochez le niveau visé. Déjà Expert, on vous propose ici de passer au niveau Bionome.

2
Date de formation

Le niveau Bionome exige la formation Bionome : indiquez la date à laquelle vous l’avez suivie.

3
Message de motivation

Présentez votre parcours et expliquez pourquoi vous souhaitez passer à ce niveau.

4
Envoyer ma candidature

Touchez « Envoyer ma candidature ». Un expert OpenSkinDiag examine votre demande et revient vers vous sous 14 jours au plus tard.

Suivre sa demande sur le web
1
Changer de niveau

Suivez votre demande depuis votre tableau de bord web, sur pro.openskindiag.com/dashboard : la carte « Changer de niveau » affiche l’état de votre candidature et permet d’en déposer une.

1
Niveau actuel

Votre niveau actuel est rappelé en haut de la page.

2
Candidature en cours

En jaune : le niveau demandé et la date d’envoi. Vous pouvez modifier votre candidature tant qu’elle n’a pas été traitée. Une fois validée, votre nouveau niveau s’affiche ici et dans l’application.

Notifications

Nouveaux produits, marques et soins

Pastilles sur les onglets MARQUES, PRODUITS et SOINS
1

Une pastille avec un compteur apparaît sur l’onglet dès qu’une nouveauté est disponible.

2

Dans la liste, le badge « NOUVEAU » signale chaque élément que vous n’avez pas encore consulté. Il disparaît une fois ouvert.

Demandes de vos clientes

Onglet CLIENTS → fiche client → « DEMANDES CLIENT »
1

Depuis son rapport en ligne, une cliente peut renouveler un produit, commander un soin ou demander un rendez-vous.

2

Une pastille s’affiche aussitôt sur l’onglet CLIENTS et sur sa fiche.

3

Dans « DEMANDES CLIENT », filtrez par Produits, Soins ou Rendez-vous, marquez les demandes comme lues ou supprimez-les une fois traitées.

Nouvelle cliente venue du web

Onglet CLIENTS → filtre « Web »
1

Quand une personne réalise son diagnostic en ligne et vous choisit comme esthéticienne, sa fiche est créée automatiquement dans votre application.

2

Filtrez vos clientes par source (Tous, Interne, Web) pour les retrouver. Son auto-diagnostic est aussi visible dans « Diagnostics clients (web) » sur votre tableau de bord pro.

3

Contactez-la, puis réalisez son diagnostic complet en institut.

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