Comment utiliser OpenSkinDiag Pro
De la connexion à votre espace jusqu'au suivi de votre clientèle, voici les quatre étapes clés.
Connexion à l'Espace Pro
Il existe deux façons de vous connecter : avec un mot de passe, ou sans mot de passe via un lien magique. Vous pouvez aussi découvrir l'application sans compte, en mode démo. Dans les deux cas, votre adresse e-mail est votre identifiant — elle reste la même pour toujours et ne peut pas être modifiée une fois le compte créé.
Votre identifiant : en général votre adresse e-mail. Il ne change jamais, même après la création du compte.
Le mot de passe est libre : vous le créez vous-même lors de votre première connexion, puis vous l'utilisez au quotidien. En cas d'oubli, touchez « Mot de passe oublié ? » ou passez par le lien magique.
Cochez « J'accepte les conditions générales et la politique de confidentialité ». Sans cette case, la connexion est impossible. Juste en dessous, « Rester connecté » vous évite de vous reconnecter à chaque ouverture : à vous de choisir.
Touchez « Se connecter » pour arriver sur l'interface de l'application.
Touchez « Lien magique » en haut du formulaire : pas besoin de mot de passe.
Saisissez la même adresse que pour le mode mot de passe : un seul identifiant, deux façons de se connecter.
Même case que pour le mode mot de passe : sans elle, la connexion est impossible.
Cochez cette case si vous voulez rester connectée sur cet appareil.
Touchez « Continuer » : un e-mail de connexion vous est envoyé.
Ouvrez l'e-mail reçu et cliquez sur le lien : vous êtes connectée automatiquement, sans mot de passe. L'e-mail contient aussi un code à 8 chiffres, à saisir dans l'application si vous l'ouvrez sur un autre appareil.
Sur l'écran de connexion, touchez « Tester sans compte (Données non sauvegardées) », sous le bouton « Se connecter ». Aucune adresse e-mail ni mot de passe n'est demandé.
Vous êtes connectée au compte fictif « Camille Démo » : clients, diagnostics, marques, produits et soins d'exemple, pour découvrir toutes les fonctions.
Un bandeau rappelle que les données sont fictives : ce que vous saisissez en mode démo n'est pas sauvegardé.
Dans l'onglet PROFIL → COMPTE, touchez « Se déconnecter » pour revenir à l'écran de connexion et vous connecter avec votre propre compte.
Réaliser le diagnostic
Depuis le menu Diagnostic, touchez le « + » et sélectionnez votre client. L'anamnèse dynamique, jusqu'à 160 questions, s'adapte en temps réel à chaque réponse ; complétez-la avec des photos du visage, puis concluez.
Associez le diagnostic à un client : son consentement est requis pour recueillir ses réponses.
Contraception, allergies, traitements en cours, alimentation, exposition au soleil, stress, transpiration, tabac…
Ressenti de la peau au lever, produits utilisés matin et soir (touchez « Ajouter un produit » pour les retrouver ou les créer), routine maquillage.
Notez ce que votre client souhaite améliorer en priorité.
État des pores, imperfections et zones concernées, circulation, contour des yeux et de la bouche, puis photos zone par zone avec vos notes.
Choisissez le type de peau et les facteurs aggravants, ajoutez un commentaire, puis touchez « Terminer et rédiger le bilan ».
Suivre votre clientèle
Retrouvez toute votre clientèle, son historique de diagnostics et le statut de ses rapports. Gérez en parallèle votre catalogue de marques et de produits depuis l'application Pro.
Répondre à leurs demandes
Quand une personne clique sur « Renouveler » un produit, réserve un soin ou demande un rendez-vous depuis son rapport, une notification apparaît instantanément dans votre app : menu Clients, fiche client et catégorie Produits.
Aller plus loin
Catalogue, personnalisation et notifications : les fonctions à connaître au quotidien.
Clients et diagnostics
Ajouter un client
Rendez-vous sur l’onglet Clients, tout en haut du menu.
Touchez le « + » en bas à droite : une nouvelle page s’ouvre pour créer la fiche de votre client.
Seuls le prénom, le nom, l’adresse e-mail et le code postal de votre client sont obligatoires (marqués d’un « * »).
Toutes les autres informations (téléphone, adresse, ville, etc.) sont facultatives : complétez-les maintenant ou plus tard, puis enregistrez.
Ajouter un diagnostic
Dans le menu, touchez « Diagnostic » pour afficher vos bilans.
Touchez le « + » en bas à droite pour ajouter un nouveau diagnostic.
Générer un rapport
Dans la conclusion du diagnostic (« Sur quel diagnostic concluez-vous ? »), choisissez bien le type de peau : sans lui, le rapport risque d’être pauvre.
Plus vous remplissez de cases et répondez aux questions, plus le rapport est étoffé. Une question sans réponse ne génère simplement aucun élément : le rapport ne présente jamais de case vide.
Dans « Élaboration du bilan », signez le rapport, puis touchez « Valider » pour enregistrer votre signature.
Touchez « Générer le rapport PDF » : un message vous indique quand le rapport est prêt.
Voyez le dernier rapport généré, téléchargez le PDF ou envoyez-le par email à votre cliente. Cerise sur le gâteau : « Voir le rapport en ligne » ouvre le rapport interactif de votre cliente sur le web, et vous pouvez en copier le lien.
Catalogue
Ajouter une marque
Dans le menu, touchez « Marques » pour afficher les marques avec lesquelles vous travaillez.
Touchez le « + » en bas à droite : un panneau s’ouvre. Choisissez l’une des marques proposées, ou décidez de créer une nouvelle marque. Sans l’option Importation, le catalogue propose SkinIdent, Dr Baumann et BeauCaire ; avec l’option, toutes les marques déjà présentes et leurs produits.
Choisissez l’image de votre choix pour représenter au mieux la marque.
Importez le logo de la marque.
Le seul champ obligatoire : le nom de la marque.
Ajoutez le slogan de la marque.
Décrivez la marque : la description peut être aussi complète que vous le souhaitez. Touchez ensuite « ENREGISTRER » en haut à droite pour valider.
Pour retirer la marque de votre catalogue, touchez « Arrêter de travailler avec la marque ».
Dans « Mes Marques », touchez le « + », puis « Créer une nouvelle marque » dans le panneau qui s’ouvre.
Ajoutez l’image de couverture et le logo depuis votre ordinateur, puis le nom, le slogan et la description de la marque.
Touchez « CRÉER » en haut à droite : la marque rejoint votre catalogue, prête à recevoir ses produits.
Touchez le stylet pour ouvrir le panneau d’édition de la marque.
Retrouvez tous les produits déjà présents pour cette marque, classés par catégorie (ici, 271 produits pour SkinIdent).
Vous ne souhaitez plus travailler avec cette marque ? Touchez la corbeille : elle est retirée de votre catalogue de marques.
Pour un coût unique de 199 €, choisissez parmi toutes les marques et tous les produits déjà présents dans le catalogue OpenSkinDiag. Vous pouvez aussi nous demander d’ajouter la marque de votre choix et ses produits : déposez simplement votre fichier depuis votre tableau de bord pro.
Importer mes donnéesAjouter un produit
Dans le menu, touchez « Produits » pour afficher votre catalogue.
Touchez le « + » en bas à droite, puis « Ajouter un produit » : la fenêtre « Ajouter un produit » s’ouvre.
Affiche l’ensemble des produits de votre catalogue, avec leur nombre.
Filtrez votre catalogue par catégorie : nettoyant, tonique, gommage, masques, sérum, crème, solaire…
Touchez le « + » à droite d’un produit déjà présent dans le catalogue OpenSkinDiag pour l’ajouter à votre sélection.
La coche verte indique que le produit a bien été ajouté.
Ouvre le filtre par marque, pour n’afficher que les produits des marques avec lesquelles vous travaillez (voir ci-dessous).
Touchez « Valider » pour enregistrer l’ensemble des produits ajoutés.
Certaines marques comptent beaucoup de produits : cochez une marque (ici SkinIdent) pour n’afficher que ses produits, et pas ceux de BeauCaire ou du Dr Baumann.
Efface tous les filtres : les produits de toutes les marques s’affichent à nouveau.
Touchez le bouton en bas de la fenêtre pour revenir à la liste des produits.
Le produit n’existe pas encore ? Touchez « Créer un nouveau produit » : la fenêtre de création s’ouvre.
Ajoutez la photo du produit. Quelle que soit l’image, son fond est retiré automatiquement.
Choisissez la marque du produit : c’est elle qui débloque le type de produit, puis le nom du produit, également obligatoire.
Indiquez la contenance du produit et son unité (ml, g…).
Indiquez le prix du produit. Il s’affiche dans le rapport remis à votre cliente, sauf si vous avez activé « Masquer les prix dans les rapports » dans vos réglages.
Sélectionnez les types de peau auxquels le produit est destiné. Complétez si besoin la posologie, la fréquence d’utilisation et les ingrédients (analysés automatiquement), puis touchez « ENREGISTRER ».
Ajouter un soin
Renseignez le nom, la description, la durée, le nombre de séances, le rythme et le prix.
Indiquez les effets du soin et les types de peau concernés, puis ajoutez une photo.
Vos soins sont ensuite proposés dans le bilan (étape « En institut ») et dans le rapport de la cliente.
Mon compte
Compléter son profil
Ajoutez votre photo de profil, puis renseignez votre nom, votre slogan et une courte description de votre approche.
Centre et contact : logo et nom de votre institut, téléphone et adresse.
Présence digitale : lien de prise de rendez-vous, Facebook, Instagram et fiche Google Business pour vos avis.
Détails pro – référencement : spécialité, institut, description du rôle, date de début, expérience, qualifications, autres diplômes et formations suivies.
Touchez « ENREGISTRER ». Ces informations alimentent votre fiche dans l’annuaire OpenSkinDiag : une fiche complète est mieux classée et aide les clientes à vous trouver.
Ajouter des collaboratrices
Dans « Modifier le profil », section ÉQUIPE, activez l’interrupteur « Équipe » : trois lignes apparaissent.
Pour chaque collaborateur ou collaboratrice, saisissez le prénom et le nom, puis touchez le cercle pour choisir sa photo de profil et la cadrer. Vous pouvez déclarer jusqu’à 3 personnes.
Le bouton rouge à gauche d’une ligne la supprime ; « Ajouter une collaboratrice » en rajoute une. Touchez « ENREGISTRER » pour valider.
À l’étape « Imprimer » du bilan, touchez le nom de la personne qui a réalisé le diagnostic : vous-même ou l’une de vos collaboratrices.
Générez le rapport : il porte maintenant le nom et la photo de la personne choisie.
La photo de profil de la collaboratrice apparaît en tête du rapport, en PDF comme en ligne.
Son prénom et son nom remplacent ceux de la titulaire du compte.
Le nom de votre institut reste affiché au-dessus.
La fonction Équipe est incluse dans l’abonnement Pro. Sans abonnement actif, l’interrupteur « Équipe » reste grisé.
Réglages : prix, ingrédients, appareil de mesure et couleurs
Dans l’onglet PROFIL, touchez « RÉGLAGES » pour afficher vos options professionnelles.
Vous ne souhaitez pas que votre cliente voie le prix de vos produits et soins ? Activez cette option : les prix n’apparaîtront plus dans le rapport. Vous les gardez dans votre catalogue.
Votre cliente ne verra pas l’analyse des ingrédients (autorisés, controversés, interdits) des cosmétiques dans son rapport. Vous conservez l’analyse complète dans l’application.
Indiquez si vous disposez d’un appareil de mesure. Si l’option est activée, vous pourrez saisir ses valeurs lors de l’anamnèse et elles figureront dans le rapport. Désactivée, la fonction disparaît.
Choisissez l’application en mode clair ou en mode sombre (dark mode) : il suffit d’activer ou de désactiver cette option.
Pour personnaliser l’application et vos rapports, choisissez l’une des six couleurs prédéfinies.
Touchez « Personnaliser » pour choisir la couleur de votre choix dans le cercle chromatique (voir ci-dessous).
Touchez le cercle chromatique « Personnaliser » : une fenêtre « Choisir une couleur » s’ouvre.
Déplacez le curseur vers la couleur souhaitée, et ajustez la teinte sur le cercle.
La couleur choisie s’affiche ici avec son code. Vous pouvez aussi saisir directement le code hexadécimal de votre choix (par exemple celui de votre charte graphique).
Touchez « Valider » : la couleur s’applique à l’application et à vos rapports.
Abonnement et niveau d’expertise
Vérifiez si votre abonnement professionnel est actif ou non.
Votre niveau actuel (ici Expert) et sa date de validité.
Vous souhaitez évoluer ? Touchez « Évoluer » : une fenêtre présentant les niveaux s’ouvre.
La fenêtre présente les trois niveaux existants et indique votre niveau actuel.
Vous êtes formée à une méthodologie et réalisez des diagnostics de peau professionnels.
Vous avez suivi plusieurs formations spécialisées dans la connaissance et l’analyse de la peau.
Le niveau le plus élevé : formée à la Bionomie et engagée par le Serment de Bionomie, avec une visibilité privilégiée dans le réseau.
Pour changer de niveau, touchez « Déposer une candidature ».
Cochez le niveau visé. Déjà Expert, on vous propose ici de passer au niveau Bionome.
Le niveau Bionome exige la formation Bionome : indiquez la date à laquelle vous l’avez suivie.
Présentez votre parcours et expliquez pourquoi vous souhaitez passer à ce niveau.
Touchez « Envoyer ma candidature ». Un expert OpenSkinDiag examine votre demande et revient vers vous sous 14 jours au plus tard.
Suivez votre demande depuis votre tableau de bord web, sur pro.openskindiag.com/dashboard : la carte « Changer de niveau » affiche l’état de votre candidature et permet d’en déposer une.
Votre niveau actuel est rappelé en haut de la page.
En jaune : le niveau demandé et la date d’envoi. Vous pouvez modifier votre candidature tant qu’elle n’a pas été traitée. Une fois validée, votre nouveau niveau s’affiche ici et dans l’application.
Notifications
Nouveaux produits, marques et soins
Une pastille avec un compteur apparaît sur l’onglet dès qu’une nouveauté est disponible.
Dans la liste, le badge « NOUVEAU » signale chaque élément que vous n’avez pas encore consulté. Il disparaît une fois ouvert.
Demandes de vos clientes
Depuis son rapport en ligne, une cliente peut renouveler un produit, commander un soin ou demander un rendez-vous.
Une pastille s’affiche aussitôt sur l’onglet CLIENTS et sur sa fiche.
Dans « DEMANDES CLIENT », filtrez par Produits, Soins ou Rendez-vous, marquez les demandes comme lues ou supprimez-les une fois traitées.
Nouvelle cliente venue du web
Quand une personne réalise son diagnostic en ligne et vous choisit comme esthéticienne, sa fiche est créée automatiquement dans votre application.
Filtrez vos clientes par source (Tous, Interne, Web) pour les retrouver. Son auto-diagnostic est aussi visible dans « Diagnostics clients (web) » sur votre tableau de bord pro.
Contactez-la, puis réalisez son diagnostic complet en institut.
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